Загальні умови гарантії

• гарантійний термін починає діяти з моменту поставки (передачі) товару Покупцю;
• гарантія розповсюджується лише на території України;
• Продавець здійснює гарантійну підтримку товарів, несправність яких виникла із його вини або з вини виробника;
• гарантія надається на термін від 2-х тижнів до 36 місяців в залежності від сервісної політики виробника;
• Термін гарантії по кожному товару зазначається у технічних характеристиках товару;
• гарантія на продані товари передбачає їх гарантійний ремонт, або повну чи часткову заміну на подібний або аналогічний товар;
• рішення щодо заміни на подібний за своїми характеристиками товар приймається за погодженням із Покупцем у випадку неможливості ремонту або заміни на аналогічний;
• якщо аналогічний товар підібрати не можливо, то Продавець повертає Покупцю кошти сплачені за такий Товар.

• будь-які можливі збитки, завдані іншому обладнанню або матеріалам, що працюють разом із товарами;
• за сумісність комплектуючих із комплектуючими сторонніх виробників;
• за будь-які збитки (втрати прибутку, припинення ділової активності, інших грошових витрат), пов’язані з використанням або неможливістю використання придбаного товару;

Якщо в гарантійний період товар, який Ви у нас купили, вийшов з ладу з вини виробника, ми обміняємо товар на аналогічний, здійснимо його ремонт або повернемо гроші.

Для того, щоб отримати гарантійне обслуговування Товару Вам необхідно направити Акт рекламації (зразок можна скачати нижче) щодо гарантійних обов’язків на нашу електронну адресу sales@minifix.com.ua. Такий Акт рекламації має містити опис несправностей, а також до нього мають бути долучені фото, відео або інша документація, що підтверджують заявлені факти несправності.

Акт рекламації розглядається протягом 14 (чотирнадцяти) робочих днів. Після підтвердження гарантійного випадку та визнання рекламації, Вам необхідно направити несправний Товар (з повною комплектацією та оригінальною коробкою) на нашу адресу з розділу «Контакти», разом із такими документами:

• документ, що підтверджує оплату (у випадку відсутності фіскального чеку);
• фіскальний чек (у випадку його видачі при продажу Товару);
• копію паспорта та ідентифікаційного коду (якщо Покупцем є фізична особа).

Звертаємо увагу на те, що у разі недотримання вищевказаних умов Вам може бути відмовлено у задоволенні вимог у гарантійному обслуговуванні.

У випадку можливості гарантійного ремонту або заміни, наша компанія здійснює гарантійну заміну або ремонт Товару протягом 30 (тридцяти) календарних днів з моменту отримання товару та необхідних документів. В окремих випадках цей термін може становити 90 (дев’яносто) календарних днів.

Наші гарантійні обов’язки обмежуються вартістю Товару на момент його продажу. Ми не відшкодовуємо витрати, пов’язані з демонтажем пошкодженого Товару та встановленням нового. Гарантійний термін на відремонтований або замінений Товар дорівнює терміну, який залишився до закінчення першочергового гарантійного терміну на Товар.

Кожен наш клієнт протягом 14 (чотирнадцяти) днів з моменту здійснення покупки може повернути товар, що був придбаний в нашому інтернет-магазині, за умови виконання всіх норм передбачених Законом України «Про захист прав споживачів» та інших чинних нормативно-правових актів.

Щоб повернути товар, будь ласка, переконайтеся що:

• товар не був у вжитку і не має слідів використання (подряпин, сколів, потертостей);
• товар повністю укомплектований і не порушена цілісність його упаковки;
• збережені всі ярлики і заводське маркування;
• товар не був замовлений під замовлення;
• наявний документ, що підтверджує факт покупки такого товару.

• на товари пошкоджені Покупцем в результаті невірної експлуатації або недбалим поводженням;
• на товари, що були встановлені з порушенням монтажних схем та з недотриманням монтажних розмірів;
• на звичайний знос або вичерпання ресурсу товару;
• на вихід з ладу через обставини непереборної сили та форс-мажорні обставини;
• за наявності механічних або термічних пошкоджень чи деформацій;
• у випадку попадання у товар сторонніх предметів;
• за наявності слідів стороннього втручання або виконання самостійного ремонту або модифікацій;
• за наявності електричних пошкоджень викликаних невідповідністю мереж живлення, телекомунікаційних мереж;
• в інших випадках передбачених чинним законодавством України.